Hier finden Sie die Antworten auf die häufigsten Fragen unserer Kunden

Lieferungen sind bei uns grundsätzlich versandkostenfrei.
Wir vertreiben Onlinewerbung im Internet, welche auch online ausgeliefert werden. Andere (digitale) Produkte wie z.B. eBooks etc. versenden wir grundsätzlich per E-Mail oder können direkt heruntergeladen werden.

Welche Daten benötigt werden, hängt von der bestellten Werbeform ab. Sie finden die jeweils benötigten Daten auf unseren Artikelseiten. Für jede Werbekampagne zwingend erforderlich ist die Adresse Ihrer Internetseite (URL). Bei Text oder eMailwerbung ist zusätzlich ein Werbetext erforderlich & bei Bannerwerbung ein Werbebanner in angegebener Größe.

TIP Vor Übermittlung Ihrer Bestellung werden Ihnen alle Daten nochmals über PayPal zur Prüfung angezeigt.

Werbebanner sollten Ihnen in den angegeben Formaten (Größe der Werbegrafik) bereits vorliegen.
Bitte laden Sie den Banner auf einen Server bzw. Webspace und tragen Sie im Formular die jeweilige direkte Grafik-URL ein.

Durch unsere div. Sicherheitsmaßnahmen, anhand der IP Adressen, aber auch durch einzellne Browserdaten wird von unseren Systemen jeder Aufruf geprüft & gefiltert. Ihre Werbung kann diesbezüglich ausschließlich nur auf deutschsprachigen Seiten (D-AT-CH) eingeblendet bzw. ausgeliefert werden.
Daher sind auch die Besucher zu etwa 99% deutschsprachig.

Wir betreiben mehrere eigene Werbenetzwerke - mit über 5000 Publisher-Seiten, arbeiten mit externen PartnerSeiten sowie weiteren externen Netzwerken zusammen. Wir können Ihnen so eine sehr hohe Reichweite mit top Brandingeffekt für Ihre online Werbung & Ihren Werbeerfolg bieten.

Bei uns, aber auch bei Werbenetzwerken allgemein - entscheiden die jeweiligen Webseitebetreiber (Publishern, Partnerseiten & externe Netzwerke) selbst, welche Werbekampagnen oder z.B. auch welche Werbeformen diese zum Abbau für die jeweilgen Seiten auswählen.

Der Werbekampagnen-Abbau hängt von unseren verschiedenen Publishern, Partnerseiten sowie den externen Netzwerken ab. Wir können Ihnen leider nie vorab genau sagen, über welche Webseiten diese erfollgen oder mit wievielen Kampagnen-Aufrufen Sie täglich rechnen können.

Sie erhalten werktags inerhalb 24Std. (je nach Auftragslage bis zu 48Std.) automatisch eine eMail mit den Zugangsdaten zu Ihrer Live-Statistik. Hierüber können Sie Ihre Kampagne detailliert (inkl. Tagesstatistik) verfolgen.

Es kann viele Gründe dafür geben, dass verschiedene Statistiken unterschiedliche Werte angeben. Häufig stimmen die Zahlen des Werbepartners nicht mit den Zahlen des Seitenbetreibers überein.

Beispiel 1:

Unsere Statistik loggt den Besucher direkt beim Klick auf Ihren WerbeLink. Interne Besucherzähler zählen aber meist erst bei der Ankunft des Besuchers auf der Seite bzw. sobald die Seite (zuende) geladen wurde. Geht der Besucher unterwegs „verloren“, beispielsweise

  • wenn Ihre Webseite nicht erreichbar ist, so wird der Klick bei uns gewertet, der Besucher kommt auf der Seite aber nicht an.
  • wenn die Webseite nicht verfügbar oder überlastet ist, greift in der Regel auch der interne Counter nicht. Der Besucher wird nicht erfasst.
  • wenn Webseiten mit 100 MBit Anbindung arbeiten, wir jedoch mit 1.000 MBit Besucher vermitteln. Der Besucher springt bei zu langer Ladezeit ab.
Klicks laut unserer Statistik: 1
Klicks laut Webseitencounter: 0

Beispiel 2:

Jedes Werbenetzwerk wirbt auf vielen Seiten gleichzeitig. Dadurch wird eine große Menge an unterschiedlichen Webseiten und eine noch größere Menge an Mitgliedern und Besuchern erreicht, die Ihre Werbung sehen können. (Wir arbeiten mit mehreren eigenen aber auch externen Netzwerken)
Es kann natürlich vorkommen, dass ein Besucher auf mehreren Webseiten gleichzeitig surft. Der Besucher sieht Ihre Werbung auf Webseite A und auf Webseite B und klickt die Werbung auf beiden Webseiten im Abstand von wenigen Minuten an. Hierdurch entstehen zwei Klicks.
Ein Klick auf der Webseite A und ein Klick auf der Webseite B. Beide Klicks sind gültig und werden entsprechend registriert. Ihr interner Besucherzähler arbeitet z.B. mit einer Reloadsperre von 4 Stunden. Dies bedeutet, dass der selbe Besucher mit der selben IP-Adresse innerhalb von 4 Stunden nur einmal gezählt wird.

Klicks laut unserer Statistik: 2
Klicks laut Webseitencounter: 1

Zusätzliche Gründe können sein:

  • Ihre Software zählt grundsätzlich keine gekauften Besucher um diese nicht mit den anderen Besuchern zu vermischen.
  • Ihre Software wurde auf der Hauptseite eingebaut, beworben wird aber eine Unterseite. (Oder andersherum)
  • Ihre Software zählt nur Besuche ab einer Mindestaufenthaltszeit. Nicht alle Werbeformen verwenden diese Mindestaufenthaltszeit.
  • Lange Ladezeiten Ihres Servers. Der Klick wird bei uns dann gezählt, der Besucher erreicht Ihre Seite und Ihren Counter allerdings nicht.
  • Der Besucher nutz bsp. „noScript“. Der Besucher erreicht Ihre Seite, jedoch Ihr Counter arbeitet ohne Script nicht. (bestes Bsp. Google Analystic)

Bitte beachten Sie hierbei jedoch, dass alle Views, Klicks, Aufrufe welche unsere Statistik ausweist auch tatsächlich in unseren Werbenetzwerken erfolgt sind. Es sind hunderte unterschiedliche Tools und Möglichkeiten im Umlauf um die Besucher einer Webseite zu zählen. Diese unterscheiden sich in der Erfassung, aber auch in der Arbeits bzw. Funktionsweise. Auch die Zeit der Reloadsperre ist bei jedem Tool sehr unterschiedlich und kann teilweise angepasst werden.
Wenn Ihre Auswertung die Besucher nicht korrekt anzeigt, bedeutet dies NICHT, dass Sie die Besucher nicht auch bekommen haben. Ihre Statistik zeigt diese lediglich nicht korrekt an. Sollten Sie dennoch der Meinung sein, dass die Zugriffszahlen nicht korrekt sind, zögern Sie nicht uns zu kontaktieren.

Ihre WerbeDaten werden uns automatisch nach Bestellung übermittelt. Ihre Werbebampagne wird jedoch nicht automatisch gestartet, sondern an Werktagen von unserem Team manuell geprüft und gestartet. Wenn Sie z.B. Freitag um 21 Uhr eine Kampagne schalten, kann diese erst Montag eingebucht & gestartet werden.

Sie erhalten werktags innerhalb 24Std. (je nach Auftragslage bis zu 48Std.) Ihre Rechnung inkl. StatistikLink zugesandt.

Der Abbau aller Kampagnen ist von Kategorie zu Kategorie sehr unterschiedlich.
Sobald Ihre WerbeKampagne gestartet ist können Sie den Abbau verfolgen und sehen wie lange diese ungefähr benötigt.

Ja, Affiliate Links sind erlaubt. Wir machen da keinen Unterschied bei unserer Online-Werbung.
Sie sollten sich jedoch an den Werbe-Richtlinien Ihres jeweiligen Anbieters bzw. Affiliate Programm halten.

Ein Kundenaccount ist nicht notwendig.
Nach vollständiger Bestellung werden Ihnen die Zugangsdaten für Ihre Statistik (zusammen mit Ihrer Rechnung) vom Team zugesandt.

Ist Ihre Frage hier nicht mit aufgelistet oder nicht ausreichend beantwortet, setzen Sie sich einfach über TICKErr.de mit uns in Verbindung

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